Narwal Saugroboter: Modelle, Wischwalze und Folgekosten

Narwal kauft man zum Wischen, nicht zum Saugen. Für eine Wohnung mit viel Hartboden auf einer Ebene halten wir den Freo 20 für die vernünftigste Wahl der Marke, weil er dasselbe Wischsystem trägt wie das deutlich teurere Flow 2. Liegen überall Teppiche, passt ein Gerät von eufy oder Roborock besser.

Die Modellnamen helfen wenig, und die Preise haben sich von den Listenpreisen weit entfernt. Ein Gerät, das mit Oberklasse-Preis startete, liegt heute unter der 500-Euro-Marke. Darum sortieren wir nach dem, was sich nicht wegrabattieren lässt: Wischsystem, Station, Ecken.

Warum die Walze das Argument ist

Bei Flow, Flow 2 und den beiden Freo-20-Modellen läuft statt zweier Pads ein ringsum gespanntes Tuch über den Boden. Narwal nennt es TrackMop. Beim Flow und Flow 2 spülen es 16 Düsen während der Fahrt, ein Abstreifer schiebt das Schmutzwasser in einen eigenen Tank, der Anpressdruck liegt laut Hersteller bei 12 Newton. Der Roboter trägt also keinen gesättigten Lappen von der Küche ins Schlafzimmer. Was Walzen grundsätzlich von Pads trennt, steht in unserem Ratgeber Wischwalze oder Mopp; hier geht es um Narwals Ausführung.

Die heißt vor allem Wärme. Flow 2 und Freo 20 wischen laut Hersteller mit bis zu 60 Grad warmem Wasser, der ältere Flow mit 45 Grad. Bringt das etwas? GameStar berichtet, dass Fettflecken und Klebriges beim Flow 2 etwas zuverlässiger verschwinden als beim Vorgänger. heise lobt das gleichmäßige Wischbild und das Lösen eingetrockneter Flecken. inside digital sah beim Freo 20 feuchte Flecken nach einer Fahrt verschwinden, Eingetrocknetes brauchte mehrere Durchgänge. Ein Wunder ist es also nicht, Rotwein von gestern bleibt Handarbeit.

Zwei Einwände gehören dazu. heise beobachtete beim Flow 2, dass die Walze auf Teppich zwar angehoben wird, ihn aber teils streift und leicht befeuchtet. Und auf Parkett rät heise bei Walzen generell zur Vorsicht, weil zu viel Wasser das Holz auf Dauer aufquellen lassen kann. Dazu kommt Pflege, die keine Station abnimmt: Den kleinen Schmutzwassertank im Roboter sollten Sie mindestens wöchentlich ausspülen, sonst riecht er.

Sieben Ausführungen nebeneinander

Narwal Flow 2

Das Spitzenmodell, in der Grundausführung mit Tankstation über der 1.000-Euro-Marke. Beim Wischen sind sich heise, home&smart und GameStar einig, beim Rest gar nicht. home&smart lobt Teppichleistung und Hinderniserkennung, selbst dünne Ladekabel blieben unberührt. heise dagegen sah ihn wiederholt gegen Stuhlbeine stoßen und holte im zweiten Anlauf auf Teppich nur 60 Prozent des Mehls und 80 Prozent der Haferflocken heraus. Einig sind sich alle bei den Ecken: Es gibt nur eine Seitenbürste, und sie fährt nicht aus. Zwei Kameras plus Laser halten die Bauhöhe bei 9,5 Zentimetern.

Narwal Flow 2 mit Kompaktstation

Derselbe Roboter, aber die Station ist nur rund 28 Zentimeter hoch und arbeitet ausschließlich mit Festwasseranschluss. Ohne Zu- und Ablauf am Stellplatz ist sie nutzlos. Mit Anschluss entfällt das Tankschleppen, zum höchsten Preis der Reihe.

Narwal Freo 20

Gleiche Bauhöhe, gleiche Saugangabe von 31.000 Pa, gleiches Wischsystem, dafür in der oberen Mittelklasse. GameStar sah in drei Wochen weder Streifen noch Tropfen. Gespart wurde laut smartzone an drei Stellen: etwas kleinerer Akku, keine absenkbare Abdichtung an der Hauptbürste, keine automatische Dosierung des Reinigungsmittels. Die fehlende Abdichtung dürfte erklären, warum inside digital auf Teppich einen starken Einbruch sah. Ernster wiegt ein zweiter Befund derselben Redaktion: Der Roboter stürzte eine Stufe hinunter. Die anderen Berichte erwähnen das nicht, es kann ein Einzelfall sein. Mit offener Treppe würden wir das Risiko trotzdem nicht eingehen.

Narwal Freo 20 Edge

Die Walze bleibt, die beiden Kameras fallen weg. Navigiert wird mit Laser und Strukturlicht, der Akku ist etwas kleiner. Einen deutschsprachigen Testbericht kennen wir bisher nicht. Das australische Portal EFTM lobt das Wischen und sah drei von vier Testobjekten umfahren, merkt aber an, dass Narwals Roboter Möbel gern anstupsen. Ein französischer Messebericht schreibt dagegen, Kabel und Socken erkenne er nicht. Räumen Sie den Boden vorher frei, kann das reichen.

Narwal Flow

Der Vorgänger ist in die Mittelklasse gerutscht. Die Bewertungen klaffen hier am weitesten auseinander: heise zählt ihn zu den Top-Saugrobotern und stellt die Hinderniserkennung in die Spitzengruppe, home&smart gibt 76 von 100 Punkten und sieht bessere Allrounder. Einen echten Vorteil hat er gegenüber dem Nachfolger: zwei gegenläufige Seitenbürsten, die Krümel zur Mitte schaufeln. Auf Teppich maß heise rund 75 Prozent.

Narwal Freo Z10 Ultra

Das letzte Pad-Modell mit voller Ausstattung, im Handel inzwischen unter der 500-Euro-Marke. heise maß 95 Prozent erkannte Hindernisse und 95 Prozent aufgenommenes Testmaterial, nextpit feierte die Wischleistung. SmarthomeAssistent vergibt fürs Wischen dagegen die Note 4,7. Stiftung Warentest hat das Gerät ebenfalls geprüft, das Ergebnis steht aber hinter der Bezahlschranke. Mit 10,4 Zentimetern ist er der höchste der Kamera-Modelle, Teppiche über 7 Millimeter Flor umfährt er standardmäßig.

Narwal Freo X10 Pro

Der Einstieg kommt ohne Kameras und ohne Heißwasser aus. Basic Tutorials vergab auf Hartboden und Kurzflor je 96 von 100 Punkten, beklagt aber verschluckte Kabel und eine Kaffeepfütze, die verteilt statt aufgenommen wurde. Das ist der Unterschied zwischen Pad und Walze. Der Laserturm steht fest, flache Möbel sollten Sie vorher nachmessen.

Stationen: viel Automatik, wenig Platzgewinn

Jede Station saugt den Roboter ab und wäscht die Wischfläche. Der Unterschied steckt in der Wärme. Flow 2 und Freo 20 waschen laut Hersteller mit bis zu 100 Grad und trocknen mit 60 Grad warmer Luft, heise und GameStar berichten von Stationen ohne Geruch. Der Flow schafft bis zu 80 Grad, der X10 Pro verzichtet auf Heißwasser und kann auch keinen Tank im Roboter befüllen. Beim Flow 2 ist die Station 36 Zentimeter breit und 53 hoch, beim Freo 20 rund 43 breit und 46 hoch, der Roboter fährt dort hinein. Messen Sie den Stellplatz mit offenem Deckel aus, denn bei beiden kommen Sie von oben an die Tanks.

Was Ecovacs, Roborock und eufy anders machen

Am meisten Gegenwind kommt über den Preis. In der Bestenliste von heise führt der Roborock Saros 20 Sonic, Preis-Leistungs-Empfehlung ist der Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone. Beide Marken verlieren schnell an Wert, ein Vorjahresmodell kann günstiger sein als ein neuer Freo 20.

Gegen Ecovacs spricht bei Flow 2 und Freo 20 die heißere Wäsche: Der X12 Omni Cyclone kommt laut heise auf 75 Grad. Er hat dafür etwas, das Narwal nicht bietet, nämlich eine Station ohne Staubbeutel. Sein Wassersprüher enttäuschte heise allerdings, und seine Walze hebt sich mit 15 Millimetern kaum höher als die 12 Millimeter beim Flow.

Gegen Roborock verliert Narwal bei der Software. heise bescheinigt der Narwal-App weniger Tiefe bei den Reinigungsparametern und holprige Übersetzungen, die App des Qrevo Curv 2 Flow zählt die Redaktion zu den besten am Markt. Dieses Modell wischt ohne eigene Heißwassertemperatur, drückt mit 15 Newton und baut mit 11,9 Zentimetern höher als jeder Narwal mit Walze. Wenn es flach sein muss: Der Saros 20 Neo misst laut inside digital 7,98 Zentimeter.

Gegen eufy ist das Bild fast umgekehrt. Der Hydrojet S2 macht laut heise auf Teppich eine gute Figur, hebt die Walze um bis zu 2,8 Zentimeter und hat eine ausfahrbare Seitenbürste, also genau das, was den Narwal-Walzen fehlt. Bei eingetrockneten Flecken blieb er aber unter dem Durchschnitt, die Station wäscht mit nur 60 Grad, und er ist ähnlich teuer wie die Kompaktversion des Flow 2.

Beim Datenschutz gibt Narwal an, Kamerabilder lokal zu verarbeiten, und verweist auf eine TÜV-Zertifizierung. Die Live-Bildfunktion muss laut heise erst am Gerät freigeschaltet werden. Das Versprechen selbst können Käufer nicht nachprüfen.

Was nach dem Kauf noch kostet

Alle hier genannten Stationen brauchen Staubbeutel. Der Hersteller nennt bis zu 120 Tage Standzeit, das wären drei Beutel im Jahr; heise rechnet allgemein mit vier bis acht Wochen, mit Tierhaaren dürfte es eher knapper werden. Beutel kosten laut heise bei den großen Herstellern wenige Euro das Stück, Ersatzwalzen und Mopps liegen im zweistelligen Bereich. Narwal selbst liefert einen Anhaltspunkt: Im Shop kostet der Flow mit Jahrespaket rund einen Hunderter mehr als ohne, mit Zweijahrespaket rund zwei.

Der Flow 2 dosiert sein Reinigungsmittel automatisch, was laufend Nachkauf bedeutet. Beim Freo 20 geben Sie es von Hand zu. smartzone wertet das als Vorteil, weil keine Herstellerkartusche nötig ist; ob ein fremdes Mittel erlaubt ist, sollten Sie in der Anleitung nachlesen. Hinzu kommt ein Antikalk-Einsatz, zu dessen Standzeit wir keine verlässliche Angabe haben. Feste Wechselfristen für Walzentuch und Hauptbürste konnten wir für diese Modelle ebenfalls nicht verlässlich klären. Wie sich solche Posten im Jahr addieren und wo Nachbauten vertretbar sind, zeigt unser Ratgeber zu Ersatzteilen und Folgekosten.

So würden wir entscheiden

• Hartboden auf einer Ebene, ein paar Vorleger: Freo 20.
• Hartboden, aber Treppe oder Podest im Wohnbereich: Flow 2, weil der Sturz beim Freo 20 nicht ausgeräumt ist.
• Zu- und Ablauf am Stellplatz vorhanden: Flow 2 mit Kompaktstation.
• Walze gewünscht, kleineres Budget, wenig Krimskrams auf dem Boden: Flow oder Freo 20 Edge.
• Pads reichen, Preis zählt: Freo Z10 Ultra, ganz knapp kalkuliert Freo X10 Pro.
• Überwiegend Teppich: keinen Narwal, sondern den Hydrojet S2 von eufy oder die Saros-Reihe von Roborock ansehen.

Quellen

• heise bestenlisten: Narwal Flow 2
• heise bestenlisten: Narwal Flow
• heise bestenlisten: Saugroboter-Bestenliste mit Einzeltests zu Freo Z10 Ultra, Qrevo Curv 2 Flow, X12 Omni Cyclone und Hydrojet S2
• home&smart: Narwal Flow 2
• home&smart: Narwal Flow
• GameStar: Narwal Flow 2
• GameStar: Narwal Freo 20
• inside digital: Narwal Freo 20
• smartzone: Narwal Freo 20
• EFTM: Narwal Freo 20 Edge
• nextpit: Narwal Z10 Ultra
• SmarthomeAssistent: Narwal Freo Z10 Ultra, Messwerte
• SmarthomeAssistent: Narwal Flow 2 mit Kompaktstation
• Basic Tutorials: Narwal Freo X10 Pro
• Korben: Messebericht zu Freo 20 und Freo 20 Edge
• SmarthomeAssistent: Narwal Freo 20 Edge, Datenblatt
• Stiftung Warentest: Saugroboter im Test