Selbst besucht, selbst bezahlt. Im August 2018 haben wir unseren Urlaub im Caravia Beach Hotel in Marmari auf Kos verbracht. Die Anlage ist schön, das Personal freundlich. Unser Zimmer im Haupthaus war aber eine Enttäuschung, und der Umgang mit unserer Kritik noch mehr.
Was uns gefallen hat
Die Hotelanlage ist gepflegt und hat viel Baumbestand. Palmen und Pinien spenden rund um die Süßwasserpools reichlich Schatten. Der Strand ist ebenfalls schön und sauber. Das Hotel selbst spricht von einem rund einen Kilometer langen Sandstrand und von drei Außenpools.
Das Personal war durchweg sehr nett und zu Kindern ausgesprochen freundlich. Dazu gibt es Abendshows, Animation, Sport und Kinderbetreuung.
Das Buffet
Das internationale Buffet war immer reichhaltig und meist schmackhaft, für jeden Geschmack ist etwas dabei. Herren mussten zum Abendessen lange Hosen tragen. Der Restaurantchef hat das bei unserem Aufenthalt auch durchgesetzt.
Liegen: Wer zu spät kommt, hat Pech
Gegen das Reservieren der Liegen tat das Hotel nichts. Schon am Abend lagen Handtücher auf den kostenfreien Stühlen in den ersten Poolreihen und am Strand. Wer nicht mitmacht, ist der Dumme.
Die Zimmer im Haupthaus
Die Zimmer fanden wir zu klein und erstaunlich bieder, Bad und WC geradezu winzig. Betten und Matratzen waren in Ordnung, das Zimmer sauber. Das Bad war die Ausnahme: Dort gab es vereinzelt schwarzen Schimmel in den Silikonfugen, der sich nicht mehr wegputzen ließ. Aus dem löchrigen Türstock krabbelten Termiten.
Am meisten hat uns die Dusche gestört. Der schwache Wasserstrahl wechselte innerhalb kurzer Zeit zwischen heiß und kalt, man kann sich dabei leicht verbrühen. Außerdem gab es im Bad keine Steckdose, was mit einem Kabelrasierer ein echtes Problem ist.
Wie das Hotel reagiert hat
Beides haben wir schon am Anreisetag angesprochen. Das neue Zimmer hatte dieselben Mängel. An der Rezeption, wo man sich sehr bemüht hat, hieß es, das sei bekannt und das Haus fast ausgebucht. Als das Hotel später auf unsere Bewertung geantwortet hat, ging es auf die einzelnen Punkte nicht ein und verwies auf zufriedene Gäste. Das passte nicht zur Freundlichkeit des Personals, die wir überall erlebt haben.
Unser Rat
- Bei der Buchung nach dem Zimmertyp fragen und aktuelle Bewertungen lesen. Unser Eindruck stammt von 2018, seitdem kann sich etwas geändert haben.
- Wer Wert auf eine Poolliege in der ersten Reihe legt, sollte die Handtuchsitte einkalkulieren.
- Auf Kos hat uns das Hippocrates Garden als Ausflugsziel gefallen.
Quellen zum Ort: Caravia Beach Hotel.
Fazit
Die Anlage und das Personal haben uns gefallen, unser Zimmer im Haupthaus nicht. Weil das Hotel auf unsere Kritik nur mit dem Hinweis auf zufriedene Gäste reagiert hat, haben wir unser Urteil von „noch empfehlenswert“ auf „nicht empfehlenswert“ gesenkt. Drei von fünf Sternen, Stand August 2018.
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